Conditions Générales de Casinova Online Casino

Nous vous souhaitons la bienvenue chez Casinova Online Casino. Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre plateforme de jeu en ligne et de tous nos services. En créant un compte sur notre site web, vous acceptez de respecter ces conditions dans leur intégralité.

Informations sur l'Opérateur

Chez CasinovaOnlineCasino, nous opérons sous licence délivrée par le Gaming Board of Anjouan (Union des Comores), licence numéro ALSI-152406028-FI2. Notre casino en ligne est détenu par Liernin Enterprises LTD et exploité par Rabidi N.V., avec gestion de marque assurée par KNG Partners. Nous nous engageons à fournir un environnement de jeu sécurisé et équitable à tous nos joueurs.

Conditions d'Éligibilité et d'Inscription

Pour accéder aux services de Casinova Online Casino, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction
• Fournir des informations personnelles exactes et complètes lors de l'inscription
• Résider dans une juridiction où le jeu en ligne est légalement autorisé
• Maintenir un seul compte par personne, foyer et adresse IP
• Accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité

Notre CasinovaOnlineCasino se réserve le droit de demander des documents de vérification d'identité à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes en cas de non-conformité à ces exigences.

Vérification de Compte

Nous exigeons une vérification KYC (Know Your Customer) pour tous nos joueurs. Cette procédure peut inclure :

• Vérification de votre pièce d'identité avec photo
• Confirmation de votre adresse de résidence
• Validation des méthodes de paiement utilisées

Bonus et Promotions

À Casinova, nous offrons divers bonus et promotions, incluant notre pack de bienvenue jusqu'à 2 000 € plus 350 tours gratuits. Nos conditions de bonus s'appliquent :

• Les exigences de mise de 40x s'appliquent aux gains de tours gratuits
• Les bonus doivent être utilisés dans les 10 jours suivant l'activation
• La mise maximale avec un bonus actif est de 5 € ou équivalent
• Nous limitons les gains libérables selon le type de bonus reçu

Notre CasinovaOnlineCasino peut modifier ou annuler les promotions à notre discrétion. Les bonus ne peuvent pas être combinés sauf indication contraire.

Dépôts et Retraits

Chez Casinova Online Casino, nous acceptons diverses méthodes de paiement avec un dépôt minimum de 10 €. Nos limites de retrait varient selon votre niveau VIP :

Méthodes de Paiement Acceptées

• Cartes bancaires : Visa, Mastercard (10 € - 2 000 €)
• Portefeuilles électroniques : Jeton, Mifinity, Revolut
• Virements bancaires (10 € - 5 000 €)
• Cryptomonnaies : Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT

Nous traitons tous les retraits dans un délai de 3 jours ouvrables maximum. Les retraits vers portefeuilles électroniques sont instantanés après approbation.

Limites de Retrait VIP

Notre programme VIP chez CasinovaOnlineCasino offre des limites progressives :

• Niveau 1 : 500 €/jour, 7 000 €/mois
• Niveau 2 : 500 €/jour, 10 000 €/mois
• Niveau 3 : 800 €/jour, 12 000 €/mois
• Niveau 4 : 1 000 €/jour, 15 000 €/mois
• Niveau 5 : 1 500 €/jour, 20 000 €/mois

Jeu Responsable

À Casinova, nous promouvons activement le jeu responsable et offrons plusieurs outils de protection :

• Limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles
• Limites de temps de session
• Options d'auto-exclusion temporaire ou permanente
• Liens vers des organisations d'aide aux joueurs problématiques

Nous encourageons tous nos joueurs à maintenir un contrôle sur leurs habitudes de jeu et à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.

Propriété Intellectuelle

Tout le contenu disponible sur CasinovaOnlineCasino, incluant mais non limité aux logos, graphiques, textes et logiciels, est protégé par droits d'auteur. Vous acceptez de ne pas reproduire, distribuer ou modifier ce contenu sans notre autorisation écrite préalable.

Limitations de Responsabilité

Notre Casinova Online Casino décline toute responsabilité pour :

• Les pertes résultant de problèmes techniques indépendants de notre volonté
• Les interruptions de service dues à la maintenance ou aux mises à jour
• Les erreurs de tiers fournisseurs ou processeurs de paiement
• L'utilisation non autorisée de votre compte par des tiers

Résiliation de Compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou fermer votre compte dans les cas suivants :

• Violation des présentes conditions générales
• Soupçon d'activité frauduleuse ou de blanchiment d'argent
• Utilisation de logiciels de triche ou manipulation de jeux
• Fourniture d'informations fausses lors de l'inscription

En cas de fermeture de compte, nous rembourserons votre solde réel après déduction des frais applicables, sous réserve de nos investigations.

Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'Union des Comores. Tout litige sera résolu par arbitrage selon les règles de notre licence de jeu. Nous nous efforçons de résoudre tous les différends à l'amiable par notre service clientèle disponible 24h/7j.

Modifications des Conditions

CasinovaOnlineCasino peut modifier ces conditions générales à tout moment. Nous publierons les changements sur notre site web et vous notifierons par email des modifications importantes. Votre utilisation continue de nos services constitue votre acceptation des conditions révisées.

Contact et Support Client

Pour toute question concernant ces conditions générales, contactez notre équipe support à support@casinova.com ou via notre chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7. Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.